Compromiso

COMPROMISO CON EL DESARROLLO TURISTICO

El sector turístico está en un proceso de transformación y cambio sin precedentes. Nuevos desafíos que exigen la redefinición del papel de las políticas turísticas y el desarrollo de nuevas herramientas de planificación y gestión turística a nivel local.

El contexto actual nos plantea nuevos retos relacionados con el cambio climático, o con la participación ciudadana que, unidos a retos tradicionales del sector como la estacionalidad, la conservación del medio ambiente, la seguridad, o la movilidad, nos deben conducir a la búsqueda de herramientas y soluciones en el marco de la gobernanza turística.

Es necesario un nuevo marco de referencia para consolidar los niveles de desarrollo y competitividad del modelo turístico actual, sobre las bases de la innovación, el conocimiento, la accesibilidad, la tecnología y la gobernanza compartida.

El Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares debe afrontar los retos de futuro sin perder su singularidad, atendiendo a criterios de identidad, buscando un desarrollo turístico complejo y trasversal que supere la visión tradicional basada estrictamente en criterios de demanda para ahondar en un sistema complejo que contemple, como un todo, a la población residente, al territorio y al patrimonio, dando cabida en él al visitante.

El programa de Destino Turístico Inteligente (DTI) es una iniciativa que promueve la implantación de un modelo de gestión que tiene en cuenta la transversalidad de la actividad turística y las características diferenciadoras de cada destino.

Los Destinos Turísticos Inteligentes se definen por aunar las siguientes cualidades:

El municipio de Hoyo de Manzanares se adhirió a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes mediante acuerdo de Junta de Gobierno Local del 21 de junio de 2022.  En el mes de julio de 2023 completó la fase inicial relativa a la elaboración del diagnóstico y obtuvo el certificado de adhesión, por lo que se encuentra en situación de abordar la siguiente etapa de este proceso de conversión en Destino Turístico Inteligente, acometiendo la fase de Estrategia y Planificación en el marco temporal 2024-2027 y abordar la ejecución del Plan de acción mediante la redacción de planes anuales.

La estrategia y planificación turística será liderada por el Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares y contará con la participación del sector turístico y la sociedad civil, representada a través de diferentes asociaciones, para definir los retos que Hoyo de Manzanares ha de afrontar para promover su desarrollo turístico sostenible desde el punto de vista económico, social y medioambiental, teniendo como base los cinco ejes transversales propios del programa DTI:

• Gobernanza: La gobernanza del destino se presenta como un elemento determinante del modelo DTI, una gobernanza colaborativa, público-privada, que sepa aprovechar las oportunidades de la tecnología y que actúe sobre la base del conocimiento.
• Innovación: Se incorpora en el modelo DTI como novedosa una visión, concebida no como un proceso exclusivamente orientado al mercado, también desde la visión amplia de la innovación que llevan a cabo las personas y las Administraciones Públicas, y, en general, aquella que se aborda en todos los ámbitos económicos y sociales con el objetivo de hacer frente a los retos futuros.
• Tecnología: La tecnología entendida con propósito, al servicio de un fin, destacando la capacidad de “lo turístico” de relacionarse con aquellas estructuras tecnológica existentes bajo la forma de proyectos de plataformas integrales de ciudad o plataformas de datos abiertos, en las que el turismo se articula como un vertical más.
• Sostenibilidad: La sostenibilidad entendida desde todas sus perspectivas, incorporando como elementos destacados y, por primera vez de forma explícita en el modelo DTI, aspectos como la lucha contra el cambio climático o la monitorización de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, así como el apoyo a las Pymes turísticas que se ha puesto de manifiesto como un elemento esencial consecuencia de la pandemia.
• Accesibilidad: Entre los requisitos obligatorios se incluyen integrar la accesibilidad en la planificación turística, la asignación de recursos humanos y materiales específicamente dedicados a acciones en dicha materia. Se incorpora el concepto de accesibilidad vinculado a la cadena de valor turística y la realización de campañas de promoción y difusión.

El Ayuntamiento de Hoyo de Manzanares manifiesta mediante este documento el:

COMPROMISO DE HOYO DE MANZANARES COMO DTI DE:

Convertir a Hoyo de Manzanares en un Destino Turístico Inteligente, eficiente y sostenible que ofrezca servicios inteligentes de alto valor añadido a sus ciudadanos y visitantes.

Comprometiéndose a cumplir los requisitos aplicables, legales o de otro tipo, en relación a los mencionados ejes:

Gobernanza, Innovación, Tecnología, Sostenibilidad y Accesibilidad

recogidos en la metodología de la Red DTI y en la norma UNE 178501 y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes.

Gobernanza:

Fomentar la participación y el compromiso con agentes públicos y empresariales en torno a esta iniciativa para constituir a largo plazo un ecosistema de innovación continua.

Promover una red sólida y competitiva de comercio, autónomos y empresas. Promoviendo la creación de contenidos turísticos de empresas y servicios turísticos del destino personalizados al visitante.

Crear sinergias y tejer nuevas redes con otros miembros de la red DTI, así como con otros municipios y entidades de ámbito comarcal, regional y nacional como punto de encuentro y apoyo entre los mismos para avanzar de forma conjunta en el proceso de transformación hacia un modelo de gestión inteligente y un desarrollo turístico más sostenible.

Innovación:

Fomentar la eficiencia en la gestión de los servicios públicos y la interoperabilidad multinivel con otros sistemas de inteligencia turística.

Desarrollar en el plano digital productos turísticos innovadores. Digitalizando procesos clave que favorezcan el desarrollo y la disponibilidad de estos productos.

Innovación:

Fomentar la eficiencia en la gestión de los servicios públicos y la interoperabilidad multinivel con otros sistemas de inteligencia turística.

Desarrollar en el plano digital productos turísticos innovadores. Digitalizando procesos clave que favorezcan el desarrollo y la disponibilidad de estos productos.

Tecnología:

Implementar nuevas herramientas como motores del desarrollo turístico. Intensificando la interacción con turistas y recopilando información para monitorizar su comportamiento, dando el salto hacia la economía del dato mediante tecnologías de análisis y reutilización de la información turística que faciliten la gestión sostenible del destino y que estimulen la innovación abierta.

Sostenibilidad:

Emplear herramientas tecnológicas de señalética y vigilancia del entorno natural que garanticen la sostenibilidad del destino.

Llevar a cabo proyectos de sensórica para mejorar la eficiencia en la gestión del servicio público como la recogida de residuos.

Accesibilidad:

Hacer de Hoyo de Manzanares un municipio más accesible atendiendo tanto al entorno, como a los procesos, bienes, productos y servicios para que todas las personas puedan participar de manera autónoma y con las mismas oportunidades.

Promover sistemas tecnológicos de inteligencia turística aplicados a la gestión turística, movimientos de peatones y control de flujos y aforos exteriores

Alcaldesa- Presidente de Hoyo de Manzanares

Victoria Barderas García